El curso se centra en desbloquear los desafíos que se presentan al gestionar el trabajo y la entrega de bienes intangibles. El nuevo curso y la credencial de Delivery Manager permiten a los gerentes mejorar significativamente el desempeño de la entrega en su organización. Proporciona el entendimiento y las habilidades necesarias para crear un Sistema Kanban que incremente la entrega de productos con mayor confiabilidad y consistencia.
El curso puede ayudarte a llevar a tu organización del Nivel de Madurez 2 al Nivel 3 en el Modelo de Madurez Kanban (KMM), donde el rol del Demand Manager mejora el flujo de trabajo para entregar productos y servicios de manera más rápida y confiable. Esta mejora tiene un mayor impacto en el desempeño de la organización y le permite escalar más allá del nivel de equipo.
El curso está orientado a perfiles profesionales que:
Lideran equipos de cara al cliente.
Necesitan impulsar mejoras para cumplir con las expectativas del cliente.
Son responsables de la entrega de productos o servicios, ya sea interna o externamente.
Necesitan reducir el tiempo de entrega.
Necesitan mejorar la predictibilidad.
Profesionales que se han formado y/o han realizado tareas o funciones como Flow Manager y buscan avanzar en su itinerario profesional a la siguiente etapa.
Al finalizar la formación el alumno habrá aprendido recursos y técnicas para:
Mantener la credibilidad necesaria para tomar decisiones y acciones.
Implementar sistemas de trabajo que permitan lograr resultados deseables de manera predecible y consistente.
Comprender cómo añadir valor como gerente en un entorno de trabajo autoorganizado, donde las personas trabajan con autonomía.
Saber acelerar los procesos sin sacrificar la predictibilidad ni la calidad.
Comprender las operaciones y prácticas de gestión del Método Kanban.
Aprender a visualizar el trabajo, el flujo de trabajo y la información que afecta la toma de decisiones.
Conocer el valor de limitar el WIP (trabajo en curso) utilizando sistemas Kanban y el enfoque pull.
Aprender métricas clave para gestionar y mejorar el flujo de trabajo.
Comprender cómo usar políticas para gestionar riesgos y fomentar el empoderamiento y la autonomía.
Aprender a liderar procesos como Delivery Planning, Replenishment, Delivery Review, Risk Review y Operations Review.
Entender los modelos utilizados para generar hipótesis y gestionar el trabajo.
Introducción al rol de Delivery Manager
Entrega fit-for-purpose y agilidad organizativa
Escalado de Kanban y gestión de dependencias
El Método Kanban aplicado a la entrega
Madurez organizativa y Maturity Level 3
El rol del Delivery Manager en ML3
STATIK para el diseño del sistema de entrega
Gestión operativa de la entrega
Caso práctico y aplicación real
Los alumnos que completen el curso obtendrán la acreditación Delivery Manager Credential from Kanban University.
El requisito previo para el curso de Delivery Manager es haber realizado:
* Las clases de formación KMP incluyen Kanban System Design (KSD), Kanban for Systems Improvement (KSI) o Kanban for Design and Innovation (KDI). Por favor, contáctenos si no está seguro sobre si cumple los requisitos para este curso.
Te ofrecemos la posibilidad de realizar el pago fraccionado en 3 cuotas sin coste adicional.
Solicítalo indicándolo en el formulario de inscripción (campo «observaciones»).
Estratecno desde 2021 forma parte de la red global de formadores oficiales acreditados para impartir formación de certificación Kanban. +500 profesionales han obtenido su certificación y contamos con experiencia previa de haber realizado proyectos de implantación Kanban para sectores como, entre otros, Telecomunicaciones, Energia, TI, Banca & Seguros, Administraciones Públicas.
