ITIL® Foundation Bridge (Version 5)

Este curso está dirigido a profesionales certificados en versiones anteriores de ITIL® que desean actualizar su certificación a ITIL® 5 y conocer las novedades del marco para seguir aplicando las mejores prácticas de gestión de servicios de TI.

• Comprender las novedades y mejoras incorporadas en ITIL® 5.
• Identificar las diferencias entre versiones anteriores e ITIL® 5.
• Actualizar sus conocimientos sobre los principios y conceptos fundamentales del marco ITIL®.
• Comprender la evolución de las prácticas de gestión de servicios de TI.
• Prepararse para superar el examen oficial ITIL® Foundation Bridge (Version 5).

• Material oficial acreditado por PeopleCert.
• Formación impartida por instructor acreditado.
• Ejercicios de preparación.
• Preparación para el examen oficial.
• Voucher de examen. Estratecno es ATO (Accredited Training Organization) de Peoplecert.

• Clases en directo por videoconferencia.
• Formadores y facilitadores expertos en formación online.
• Breakout rooms (salas independientes) para trabajo por equipos
• Campus Virtual con plataforma LMS (Learning Management System) con material didáctico, tests, foros y materiales didácticos complementarias.
• Herramientas colaborativas para ejercicios, prácticas y simulaciones. Dependiendo el curso se seleccionan las más adecuadas para los contenidos y prácticas de
  Toda la infraestructura y software necesario la aporta Estratecno.
  Con conexión a internet y un equipo con micro y cámara es suficiente.
  Durante el curso practicarás y aprenderás a optimizar el trabajo en entornos distribuidos.

• Módulo 1 | Conceptos clave de la gestión de servicios
• Módulo 2 | Relaciones de servicio
• Módulo 3 | ITIL® Value System
• Módulo 4 | Gobernanza
• Módulo 5 | Principios guía de ITIL®
• Módulo 6 | Value chain y prácticas de gestión de ITIL®
• Módulo 7 | Flujos de valor: mapeo y gestión
• Módulo 8 | Mejora continua
• Módulo 9 | Las cuatro dimensiones de la gestión de productos y servicios de ITIL®
• Módulo 10 | Integración de ITIL® con otros marcos de trabajo

Para acceder al curso y presentarse al examen es necesario disponer de una certificación ITIL® Foundation de una versión anterior reconocida por PeopleCert.

Este curso prepara a los participantes para presentarse al examen oficial ITIL® Foundation Bridge (Version 5) de PeopleCert, dirigido a profesionales que desean actualizar su certificación a la versión más reciente del marco ITIL®.