ITIL® 4 Specialist High-Velocity IT
El curso incluye el examen de certificación oficial ITIL® Specialist: High-Velocity IT
Introducción
El curso ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT proporciona los conocimientos y prácticas necesarias para diseñar, entregar y mejorar productos y servicios digitales en entornos caracterizados por la rapidez, la innovación y el cambio continuo. Los participantes aprenderán a aplicar los principios de ITIL® para crear organizaciones ágiles, resilientes y orientadas a la entrega continua de valor.
Durante la formación se profundiza en la integración de prácticas Lean, Agile y DevOps con el marco ITIL®, abordando aspectos como la automatización, la mejora continua, la gestión del cambio, la resiliencia organizativa y la optimización del flujo de valor. El curso prepara además a los participantes para superar el examen oficial ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT.
PeopleCert ha anunciado que estos módulos pasarán a formar parte de ITIL® 5. Hasta su lanzamiento oficial, la formación y el examen continúan correspondiendo a la versión ITIL® 4.
Este curso está dirigido a responsables de servicios TI, gestores de productos y servicios digitales, responsables de transformación digital, profesionales DevOps, Agile y Lean, así como a cualquier profesional que participe en el diseño, entrega y mejora de servicios digitales de alta velocidad.
- Comprender los conceptos y principios de High Velocity IT dentro del marco ITIL® 5.
- Aplicar prácticas para diseñar y gestionar servicios digitales de alta velocidad.
- Integrar enfoques Lean, Agile y DevOps en la gestión de servicios.
- Mejorar el flujo de valor mediante la automatización y la mejora continua.
- Favorecer la resiliencia, la innovación y la adaptación al cambio.
- Prepararse para superar el examen oficial ITIL® 5 Specialist: High Velocity IT.
- Kit oficial de materiales de formación del alumno (en inglés).
- Voucher para el examen. Estratecno es ATO (Organismo de Formación Acreditado) de PeopleCert.
- Clases en directo por videoconferencia.
- Formadores y facilitadores expertos en formación online.
- Breakout rooms (salas independientes) para trabajo por equipos
- Campus Virtual con plataforma LMS (Learning Management System) con material didáctico, tests, foros y materiales didácticos complementarias.
- Herramientas colaborativas para ejercicios, prácticas y simulaciones. Dependiendo el curso se seleccionan las más adecuadas para los contenidos y prácticas de
Toda la infraestructura y software necesario la aporta Estratecno.
Con conexión a internet y un equipo con micro y cámara es suficiente.
Durante el curso practicarás y aprenderás a optimizar el trabajo en entornos distribuidos.
Temario oficial ITIL®
- Módulo 1 | Introducción a High Velocity IT
- Módulo 2 | Enfoques de High Velocity IT
- Módulo 3 | Modelos operativos de High Velocity IT
- Módulo 4 | Componentes fundamentales de ITIL® para High Velocity IT
- Módulo 5 | Cultura de High Velocity IT
- Módulo 6 | Modelos y conceptos de apoyo para el propósito
- Módulo 7 | Modelos y conceptos de apoyo para las personas
- Módulo 8 | Modelos y conceptos de apoyo para el progreso
- Módulo 9 | Objetivos y técnicas de High Velocity IT
- Módulo 10 | Técnicas para inversiones de valor
- Módulo 11 | Técnicas para un desarrollo rápido
- Módulo 12 | Técnicas para unas operaciones resilientes
- Módulo 13 | Técnicas para la creación conjunta de valor
- Módulo 14 | Técnicas para garantizar la conformidad
Preparación para el examen de certificación ITIL® Specialist High-Velocity IT
Para acceder al curso y presentarse al examen es necesario disponer de la certificación ITIL® Foundation (o la certificación equivalente reconocida por PeopleCert).
- Formato del examen: Preguntas de opción múltiple, selección única
- Modalidad del examen: En línea (navegador único), libro cerrado, sin asistencia externa y cronometrado
- Duración del examen: Una vez iniciado, el candidato dispone de 90 minutos (1 hora y 30 minutos) para completarlo
- Número de preguntas: 40
- Tasa de aprobación: 70% de respuestas correctas
- Idioma: Examen disponible en 9 idiomas, incluyendo español e inglés
El candidato debe haber aprobado el examen ITIL® 4 Foundation para poder presentar el examen ITIL® 4 Specialist: High-Velocity IT.
